ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Ο ρόλος του συμβούλου επικοινωνίας είναι να αναλύσει την υφιστάμενη εικόνα της επιχείρησης ή του φορέα, να εντοπίσει τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες της και να διαμορφώσει μια ολοκληρωμένη στρατηγική επικοινωνίας. Η στρατηγική αυτή πρέπει να συνάδει με τους στόχους, τη φιλοσοφία και τα οικονομικά μεγέθη του πελάτη. Δεν πρόκειται για σκόρπιες ενέργειες προβολής. Πρόκειται για ένα οργανωμένο σχέδιο με σαφή μηνύματα, συγκεκριμένα κοινά-στόχους και μετρήσιμα αποτελέσματα.
Η STANDARD GASTON SOLUTIONS, με τη εμπειρία και τους συνεργάτες που διαθέτει , παρέχει ένα ευρύ πλαίσιο συμβουλευτικών υπηρεσιών επικοινωνίας, σεβόμενη τα ποιοτικά standard που θέτουν οι επιχειρήσεις αλλά και ο ανταγωνισμός. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν:
- τον σχεδιασμό στρατηγικής επικοινωνίας και τη διαμόρφωση των βασικών μηνυμάτων (key messages)
- τη διαμόρφωση της εταιρικής ταυτότητας και εικόνας
- την ψηφιακή παρουσία (ιστοσελίδα, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, περιεχόμενο)
- τις δημόσιες σχέσεις και τις σχέσεις με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης
- την επικοινωνία σε περιόδους κρίσης
- την οργάνωση εκδηλώσεων και παρουσιάσεων
- την στρατηγική επικοινωνίας και διάχυσης μηνύματος καθώς και
- την επικοινωνία διαχείρισης κρίσης
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στις δράσεις πληροφόρησης και δημοσιότητας για έργα που χρηματοδοτούνται από το ΕΣΠΑ και από ευρωπαϊκά προγράμματα, όπου η τήρηση των σχετικών κανόνων είναι υποχρεωτική. Παράλληλα, η εταιρεία υποστηρίζει φορείς του Δημοσίου, όπως Δήμους, Περιφέρειες και Επιμελητήρια, στην ενημέρωση των πολιτών και στην προβολή των έργων και των πρωτοβουλιών τους.
Για να έχει αποτέλεσμα μια στρατηγική επικοινωνίας, πρέπει πρώτα να γίνει ανάλυση του εσωτερικού και του εξωτερικού περιβάλλοντος της επιχείρησης και να προσδιοριστούν οι στόχοι. Στη συνέχεια επιλέγονται τα κατάλληλα κανάλια επικοινωνίας και καταρτίζεται πλήρες χρονοδιάγραμμα ενεργειών με προϋπολογισμένες τις δαπάνες. Τέλος, καθορίζονται οι δείκτες με τους οποίους θα αξιολογούνται οι δράσεις, ώστε να γίνονται οι απαραίτητες προσαρμογές.
Είναι σημαντικό για έναν επιχειρηματία ή έναν φορέα να αντιληφθεί ότι η επαγγελματική επικοινωνία δεν είναι ένα περιττό έξοδο. Είναι μια επένδυση, γιατί η αξιόπιστη εικόνα χτίζεται με συνέπεια, σωστό μήνυμα και επαγγελματικό πλάνο, όχι με υποσχέσεις για αποτελέσματα από τη μια μέρα στην άλλη.